每一位婴儿游泳馆店长或老板,每天最关心的两个问题就是:今日收益和客流量,其中客流量反应进店的顾客数,而收益是店铺的立身之本,两者都十分重要。收益大多数是稳中有升,但是客流量的变化就比较大了,如果一家店铺的客流量一天减少10位,那店长和老板肯定要着急了,为什么客流量的波动会这么大呢?
很简单的来说,就是顾客不稳定,客流量是流动的,时多时少,但是客“留量”则不一样,是顾客对店铺有足够的信任,能够持续、稳定的消费,这样店铺的收益才能稳定,日常店铺运营更加稳定。那么要怎么把客流量转为客“留”量呢?
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