开婴儿游泳馆,难免会遇到各种各样的客户。如勤俭节约型、贪小便宜型、犹豫不决型、不买看看型等等。那么,面对不同类型的顾客,我们又该如何留住他们吗?
别着急,优游谷水育母婴中心教您如何留住不同类型的客户。了解这些,提高婴儿游泳馆收益,稳了!
充足一、勤俭节约型--比性价
遇到这类客户,婴儿游泳馆经营者可以从性价比聊起。让客户知道,带孩子进行婴儿游泳,能用很少的钱就能让宝宝获得健康。
游泳能有效提高宝宝心肺功能,增强宝宝抵御疾病的能力。让孩子吃得好、睡得香,身体棒,是其他运动不能比的。
充足二、贪小便宜型--送礼品
相信广大婴儿游泳馆经营者在日常经营过程中,都会遇到一些喜欢贪小便宜的客户。大家不要对这类人感到厌恶,其实,这种客户最好成交。
经营者只需要适当地给予一些优惠,或者赠送一些小礼品,他们就能爽快的下单,绝无二话,所以这个类型的客户是最好搞定的。
充足三、犹豫不决型--聊巧合
有些客户在进店之后,对于接受哪种服务或者购买哪种商品犹豫不决,这个时候,如果我们没有把握住,就会很容易造成客户流失。
要细心观察研究顾客的购买心理,采取不同的措施,做好服务工作,使顾客高兴而来,满意而归。可以聊巧合,比如说,这个产品刚好有优惠,来刺激顾客购买。
充足四、小心谨慎型--帮分析
相信大家都有这样的感触,在消费的时候,总是多多少少会有一些防备的心理,担心自己被坑。其实,别人进我们的店铺消费,也会有这样的心理,变得小心翼翼。
对于这样的客户,要多与其沟通交流,普及婴儿游泳及母婴护理方面的知识,然后热心的服务态度,化解家长担心的顾虑,能让家长的好感度大大增加。
充足五、不买看看型--送传单
有些顾客就比较有意思了,在进店之后,询问需要什么服务,他会宛然一笑,并表示:没事,我就看看。对于这种客户,我们不能太主动,也不能置之不理!
说不定他就是你的下一位忠实顾客!可以适当的送给他一些传单,扫描